【淘宝兼职客服招聘】西安楠雅鞋业有限公司诚聘淘宝网店在线客服

工作范围：

1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户，可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问，促成交易。

2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、跟踪售后服务。

3、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。

4、负责接听客户电话，普通话流利，反应快。

5、熟练使用日常办公软件 WORD EXCEL PS

上班时间：早班09:00-19:00
晚班16:00-23:00

一、职位要求：
1、熟悉淘宝，大致了解淘宝上一些知名女鞋店。喜欢女鞋，善于文字交流，热爱客服工作，有淘宝服装客服经验者优先。
2、性格温和、耐心，工作认真踏实，守信、有责任心，有良好的心态面对各种各样的客户和问题，能作出恰当的回答。思维活跃，乐于思考，敢于提出自己的想法与建议，团队合作精神！
3、熟悉淘宝购物的相关流程，负责网店的销售服务（包括售后），通过旺旺QQ等聊天软件，耐心的解答顾客的提问，并熟练的解决售后问题，能够适应繁琐的网络销售。
4、具有良好的语言表达,应变能力强，思维敏捷，肯吃苦，能承受长期大量客人高密度的询问，汉字打字速度不低于60字/分。
以下几类人士请绕道：
1.品行不端，不诚信，想投机取巧者
2.半桶水，眼高手低者；
3.贪图安逸，只想取得不愿付出者；
4.意志不坚定，经不起挫折困难，承受不高压力工作者
5.工作无激情，思维缰化者；
6.性格孤僻，无团队精神，不善于与人相处者；
7.三心二意，这山望着那山高者；
8.心胸狭隘
9.兼职勿扰
工资待遇：底薪1000元/月+1%提成

佰薇女鞋自主品牌创立5年之久.现拥有西安李家村万达广场 三府湾贝斯特精品鞋城等多家实体店铺.