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淘宝热卖,特卖商城:)


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【淘宝兼职客服招聘】西安淘宝商城佰薇楠雅专卖店招聘在线客服

职位分类: 在线客服-售前 性别要求: 不限
工作模式: 公司 学历要求: 其他
工作方式: 全职 工作地点: 陕西 – 西安市
需求人数: 2人 月薪: 1000-2000
经营范围: 箱包/鞋帽      

职位描述

工作范围:

1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户,可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易。

2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、跟踪售后服务。

3、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等。

4、负责接听客户电话,普通话流利,反应快。

5、熟练使用日常办公软件 WORD EXCEL PS

上班时间:早班09:00-19:00
晚班16:00-23:00

任职要求

一、职位要求:
1、熟悉淘宝,大致了解淘宝上一些知名女鞋店。喜欢女鞋,善于文字交流,热爱客服工作,有淘宝服装客服经验者优先。
2、性格温和、耐心,工作认真踏实,守信、有责任心,有良好的心态面对各种各样的客户和问题,能作出恰当的回答。思维活跃,乐于思考,敢于提出自己的想法与建议,团队合作精神!
3、熟悉淘宝购物的相关流程,负责网店的销售服务(包括售后),通过旺旺QQ等聊天软件,耐心的解答顾客的提问,并熟练的解决售后问题,能够适应繁琐的网络销售。
4、具有良好的语言表达,应变能力强,思维敏捷,肯吃苦,能承受长期大量客人高密度的询问,汉字打字速度不低于60字/分。
以下几类人士请绕道:
1.品行不端,不诚信,想投机取巧者
2.半桶水,眼高手低者;
3.贪图安逸,只想取得不愿付出者;
4.意志不坚定,经不起挫折困难,承受不高压力工作者
5.工作无激情,思维缰化者;
6.性格孤僻,无团队精神,不善于与人相处者;
7.三心二意,这山望着那山高者;
8.心胸狭隘
9.兼职勿扰
工资待遇:底薪1000元/月+1%提成

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