1、招聘职位:聊天全职客服1名(专职聊天)
2、性别要求:女性
3、工作方式:在客服自己家中上班,自备电脑、宽带。
4、工资待遇:约2000元。实行比例工资制度,各个客服之间按销售额比例计算工资。假设一共有3个客服A、B、C,每个客服平均工资是2000元,3个客服的总工资是6000元。A、B、C客服本月各完成销售额1万、2万、3万,那么A的工资是1/6*6000=1000元;
B的工资是2/6*6000=2000元;C的工资是3/6*6000=3000元
5、工作时间:本店营业时间为早9时至晚24时,客服工作时间约9小时以上,需轮班和经常加班(超时有补助)。
6、打字速度快,能同时和10个以上的顾客聊天。达不到这个速度,千万不能来应聘。
7、思维敏捷。答非所问、不能准确理解他人意思、文字表达乱的,均不考虑哦。能灵活回答买家的各种问题。
8、绝对听从工作安排,不能接受严格管理或个性强者,请务必绕道。
9、三餐完全不需要自己动手煮饭,因为聊天具有连续性,很难有时间去做家务。
10、有丰富淘宝客服工作经验,没有淘宝客服经验的勿扰,并有极强的自学能力,聊天语言丰富。
11、需要进行学习和考核。
学习内容一:三天时间自学产品后进行考核。考核比较严格,打电话当场考核哦。我们的产品少,只有70多种,要求对所有产品都理解透彻,掌握一切知识点(产品名、容量、价格、类型、用途、特点或卖点、使用方法、注意事项等),以及该掌握的知识点。
学习内容二:一个星期自学聊天记录后进行考核。通过对E客服的聊天记录学习,最后由店主模拟买家进行提问考核。
12、能立即开始学习和工作。
1、应聘职位:聊天全职客服
2、性别:女性
3、年龄:25周岁
4、工作方式:自己家中自备电脑、宽带。
5、工作时间:10小时以上,平时一般11点左右下线,也经常两三点下,有顾客光临会很开心,不会要求下线的
6、打字速度快,五笔打字,没有错别字,能同时和10个以上的顾客聊天。
7、思维敏捷。会猜透顾客心理,绝不会答非所问,文字表达也是强项,均能灵活回答买家的各种问题。
8、绝对听从工作安排,接受严格管理
9、三餐完全不需要自己动手煮饭,因为聊天具有连续性,很难有时间去做家务。(这个怎么办呢?吃饭也不能吃了啊?可以在顾客少的时候弄点个饭呗
10、有丰富淘宝客服工作经验,并有极强的自学能力,聊天语言丰富。
11、乐意接受学习和考核。
12、能立即开始学习和工作。
颜东花 | 2009-04-22 15:55
本人是一位全职在家的妈妈,年龄30,大专,以前从事会计.有淘宝网购经验4年,经常网购,家里有电脑,时间上也没有限制,打字速度快,有热情,有耐性.善于同时与多人沟通交流.对淘宝的操作流程很了解.同时也通能给你带来更多的生意!
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