性别:女
工作职责:
一、接待顾客,能独立接待顾客,有问题随时和掌柜联系
二、处理售后,平复顾客急噪的心态,(如发错货\质量问题要求退换 能独立处理)
三、熟练使用E客服
四、能使用网络常用礼貌术语(给人亲切 可爱 的感觉)
五、每日在网上独立完成有关工作(售中,售后进行评价的处理,跟踪订单,了解情况)
工作时间:
全职:9:30—-18:30周六休息
任职要求:
一、要求有一定的淘宝客服经验,有适当的营销技能;(无经验者勿打扰,谢谢!)
二、不可在任职期间有个人独立店铺 不可兼职 保证工作期间一直在线 回复及时
三、打字速度60字/分,灵活机智、能适应较大的工作压力,能处理同时在线6人以客人,
四 、接人待物有亲和力 沟通技巧灵活 能做到让每个到店顾客感到舒心 任何情况下都不可指责顾客
五、有一定的承受能力,对于某些顾客的无理话语或做法能做到退让 心态要保持端正 善解人意
六、能站在店主的角度去考虑问题 接待客人 处理特别事宜要表现灵活 充分领会店主意图
七、能使用简单的网络亲切语言
八、保证工作期间 不可做其他任何和客服无关事情,家中无负担 不可兼职做其他事情
九、有意向者准备简历,并重点熟悉热卖榜中的产品(http://52jiaj.taobao.com)
薪资待遇:
全职客服:1200-2000元+提成
每隔三个月后视工作能力,底薪上浮200-300元
交通补贴50元/月;提供午餐。
工作环境一般,能拿多少就看个人能力,上不封顶!眼高手底的勿打扰!
北京通州北苑地铁B口出来即到。
联系方式:
QQ:762145355
电话:13581694628 010-84559707
特别说明:需要的是长期合作的 短期只是想试试看玩玩的 请不要打搅
(目前本店每天的交易量在5000以上)
旺旺ID:kappa577
性别:女
年龄:20
打字速度:70-80/分钟
有无经验:有
有无网店(或正在做其他兼职工作):无
对淘宝流程是否熟悉:比较熟
能力和优势:
在具备基本的工作要求之余,同时也是一名资深淘宝买家,洞悉顾客的需求品位,为顾客提供更好的搭配咨询,同时也热情诚信,有很好的沟通能力,本着诚信第一,服务态度第一的原则。
QQ:360653668
有需要请与QQ联系。
希望有机会与贵店合作,谢谢!