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【淘宝兼职客服招聘】【天津】淘宝皇冠店招聘客服人员(化妆品)

职位名称:      淘宝皇冠招聘客服人员      岗 位:            需求人数:      1-2人
经营范围:     化妆品 /保健品     月薪:     1500-2000元/月     工作模式:     全职
工作方式:     坐班     工作地点:     天津     性别要求:     女
学历要求:     不限               
职位说明:     我们是一家业务快速增长的,目前以化妆品为主营业务的皇冠店铺。重视诚信、重视服务质量是我们始终坚持的宗旨,我们相信成功的销售来自于长期不懈的认真与努力;现诚招具有长期、全职计划的客服人员
工作概况:
1.工作地点:天津市区。
2.工作时间:周一至周五全天+周六周日任选一天. 每天可以选择上早班或者上晚班,早班为上午9:30-晚18:30 ; 晚班为15:00-24:00。
3.工作形势:全职坐班。
4.工作计划:长期计划者优先
职责描述:
1.解答客户问题,全程处理售前、售中以及售后客户要求,负责查单跟踪。
2.负责核单,并准确传递发货清单以及快递单给打包人员。
3.根据库存变化协助通知进货人员上货
4.编辑上架页面并维护店铺日常页面编辑。
职位需求:
1.为人正直、诚实、踏实;理解并热爱电子商务和化妆品行业,熟悉淘宝购物流程。
2.善于团队沟通协作,有团队精神;善于理解客户心态,把握客户差异,电话交流能运用标准普通话。
3.头脑清晰,脾气温和,有耐心,工作努力肯吃苦,做一个有服务意识的客服,客户的利益优先。
4.打字速度50/分钟以上,会使用office软件,聊天工具,有基础网页编辑能力并善于、乐于学习者优先。
5.善于使用搜索引擎寻找化妆品相关信息,有一定英语基础者优先。
薪酬福利
1.月薪:基本工资(1000,转正式后1500)+绩效奖金+年度奖金。
2.通过试用期,可签订正式劳动合同,提供4险1金,外来人员如果不需要房屋保险可选择:提供住宿VS补住房补助
3.工作时间提供餐饮。
4.鼓励加班,加班时间将计入奖金计算。
5.晚班提供住宿。
入职过程:
1-2月试用期后可转正式,绩效奖金视销售能力和客服质量而定,不封顶,员工每半年可申请一次业绩评估来视效调整工资。
职业展望:
我们正在店铺的发展期,还有很大上升空间,能力突出者将随店铺业绩扩大、人员扩充而提升。目前加盟的客服,将来有望提升客服主管。我们的店铺管理销售理念先进,有提高英语运用能力的环境,对每个参与者都是很好的提高锻炼的机会,欢迎天津本地和愿意来津工作的您,踊跃来信,和店铺一同成长
联系方式
recruitermb@gmail.com , 简历要求Word文件或者PDF文件。

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