【淘宝兼职客服招聘】【天津】淘宝皇冠店招聘客服人员（化妆品）
职位名称: 淘宝皇冠店招聘客服人员 岗 位: 客服 需求人数: 1-2人
经营范围: 化妆品 食品/保健品 月薪: 1500-2000元/月 工作模式: 全职
工作方式: 坐班 工作地点: 天津 天津 性别要求: 女
学历要求: 不限
职位说明: 我们是一家业务快速增长的，目前以化妆品为主营业务的皇冠店铺。重视诚信、重视服务质量是我们始终坚持的宗旨，我们相信成功的销售来自于长期不懈的认真与努力；现诚招具有长期、全职计划的客服人员。
工作概况：
1.工作地点：天津市区。
2.工作时间：周一至周五全天＋周六周日任选一天. 每天可以选择上早班或者上晚班，早班为上午9:30-晚18:30 ; 晚班为15:00-24:00。
3.工作形势：全职坐班。
4.工作计划：长期计划者优先。
职责描述:
1.解答客户问题，全程处理售前、售中以及售后客户要求，负责查单跟踪。
2.负责核单，并准确传递发货清单以及快递单给打包人员。
3.根据库存变化协助通知进货人员上货。
4.编辑上架页面并维护店铺日常页面编辑。
职位需求：
1.为人正直、诚实、踏实；理解并热爱电子商务和化妆品行业，熟悉淘宝购物流程。
2.善于团队沟通协作，有团队精神；善于理解客户心态，把握客户差异，电话交流能运用标准普通话。
3.头脑清晰，脾气温和，有耐心，工作努力肯吃苦，做一个有服务意识的客服,客户的利益优先。
4.打字速度50/分钟以上，会使用office软件，聊天工具，有基础网页编辑能力并善于、乐于学习者优先。
5.善于使用搜索引擎寻找化妆品相关信息，有一定英语基础者优先。
薪酬福利：
1.月薪：基本工资（试用期1000，转正式后1500）＋绩效奖金＋年度奖金。
2.通过试用期，可签订正式劳动合同，提供4险1金，外来人员如果不需要房屋保险可选择:提供住宿VS补住房补助。
3.工作时间提供餐饮。
4.鼓励加班，加班时间将计入奖金计算。
5.晚班提供住宿。
入职过程：
1-2月试用期后可转正式，绩效奖金视销售能力和客服质量而定，不封顶，员工每半年可申请一次业绩评估来视效调整工资。
职业展望：
我们正在店铺的发展期，还有很大上升空间，能力突出者将随店铺业绩扩大、人员扩充而提升。目前加盟的客服，将来有望提升客服主管。我们的店铺管理销售理念先进，有提高英语运用能力的环境，对每个参与者都是很好的提高锻炼的机会，欢迎天津本地和愿意来津工作的您，踊跃来信，和店铺一同成长！
联系方式：
recruitermb@gmail.com , 简历要求Word文件或者PDF文件。
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