职位描述/要求:
工作地点:广州市海珠区洪德路2-6号新世纪商贸中心
工作方式:全职(早9点到晚6点,轮班制)
招聘人数:2人(只限女性,年满20周岁以上)
职位描述:
我们主营女装,饰品等,主打商品为女装,为所有买家以及淘友提供搭配等顾问式服务。要求此客服人员在淘宝旺旺上及时准确地回复买家以及淘友提出的各类问题并根据不同买家的需求推荐产品,产品售出后进行跟踪服务。
1) 通过聊天软件,网上进行顾客咨询和销售服务,处理订货信息,接听定购电话,整理网店等;
2) 熟悉淘宝网的各种操作规则,处理客户要求,修改价格。管理店铺、论坛及博客等;
3) 写产品订购单,打包前验货。打包,包货。
4) 通过聊天软件,为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉.
职位要求:
1、 20岁-25岁,致力于网络营销、熟悉office和一些简单的电脑应用软件,打字快,能同时应付5个顾客以上;如果会PHOTOSHOP等做图软件优先录取。
2、 普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、 头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
4、 有团队合作精神,事业心强,能够为店铺提出良好的建议,全身心投入工作,有客服经验者优先考虑。
每周日和国家指定长假日均有休息
联系方式:
公司名称:广州誉晟实业有限公司
公司地址:广州市海珠区洪德路2-6号新世纪商贸中心1708
传
真:84327458
公司主页:18mme.com.cn
广州誉晟实业有限公司
公司行业:
互联网/电子商务 零售/批发
耐用消费品(服装服饰/纺织/皮革/家具/家电)
公司类型:
股份制企业
公司规模:
20-99人