由于业务扩展需要,现诚聘网店客服经理一名,客服2-3名,集中上班,兼职及住家型客服不要
要求:男女不限,高中以上学历,年龄十八岁以上(客服经理要求:大专以上学历)
职位要求:
工作内容:
1-通过在线聊天工具、电话、邮件,解答顾客对产品和购买服务的疑问,促成销售定单
2-产品数据在线维护,新产品上架。
3-客户关系维护工作
4-负责客户疑难订单的追踪和查件
岗位职责:
1-有丰富的网店产品购买和销售经验,有阿里巴巴、淘宝网销售经验优先考虑。
2-打字速度快,(最少一分钟50/以上)能够熟练的使用上网聊天工具,能够熟练发帖并同时与5-10位以上顾客聊天
3-具备熟练的计算机文档处理能力,word, excel,(会熟练使用Photoshop,优先考虑)
4-有益智玩具产品销售的相关工作经验,优先考虑
5-能够持续接受工作压力和挑战
6-工作态度端正,耐心,细致,吃苦耐劳,老实本份
7-语言沟通能力强,关键脾气温顺,性格开朗,素质修养高,不计较个人得失,愿与公司一起发展,虚心好学,能够很好的协助上级完成工作,并且提高效率,谢绝应届毕业生。
工资待遇:实习1000/月,实习期1-3个月,实习期满1300+提层(上不封顶,能力强者工资更高)能力强者可能会更多,如工作表现优秀,公司会有相应奖励。
工作时间:周一到周日,(时间随公司调动)一周休息一天,周一到周五里面选一天.
有意者请跟贴,站内信也可以
工作地点:深圳罗湖
以下情况者免:
1. 无意向长期工作,只想短期工作者。
2. 缺乏团队精神,不能吃苦耐劳者。
3. 兼职者。
4. 好高骛远,眼高手低者。
客服是个很难留住人,高流失的行当,自己组建客服费力费钱费神,且风险大,保不准哪天他就离开了,或者出现这个链接上的悲剧,值得淘宝老板们深思。
http://bbs.yeeshop.com/viewthread.php?tid=58&extra=page%3D1 四皇冠店的一场悲剧!
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您好。 我是应聘的。麻烦您联系一下好吗。 谢谢。