【淘宝兼职客服招聘】宅女客服为做客服而选择单身！

1 、淘宝ID：减肥特购(婷婷)

3、客服从业时间：2月十四号开始的哦

4、真人照片：

这张看起来皮肤好白白的哦，( ^_^ )

那个蓝色的手表，还是我老弟的呢，忘记给他了哦！！！···

开始接触的时候是在一个月以前，感觉蛮好奇，认为很简单的

人与人之间最重要的恐怕就是交流了，语言是我们的沟通的共同天堂，记得起步的时候，掌柜的说：一定要注意和客户在交流时候的文字，有些时候你认为语气很尊重对方的，但是网络毕竟是个虚拟的世界，客户也只是通过显示屏上的文字来判断你的语气，语言在这个时候就会变的微妙起来。

似懂非懂的开始第一天的工作，蛮好奇，不知道我的第一个淘宝客户会是谁，当旺旺响起来的时候，心情蛮激动的(～ o ～)~zZ

第一次的对话，回答客户的问题，推荐客户产品，第一天过的很快，蛮开心的O(∩_&capO~~

就这样，过了一天又一天，继续了解自己的产品知识。脾气也变得越来越好

我的客服生活一直在延续着，有时候真的是蛮委屈的，我想这个是不可避免的吧

可是当我听到客户说你的态度好好哦，我觉得所有的努力都是很值得的吧，你们也有这样的感受吧~(@^_^@)~

我想做客服的都知道，因为有时候是一下子好几个客户问你产品知识，回答的没有客户理想中的快，所以难免得罪客户，然后要很客气的解释，一般客户都是很好的，所以都蛮通情达理的

我个人小小的心得

我个人觉得一个好的客服应该是

1跟客户交流的时候，要让客户感觉到你真诚的微笑( ^_^ )

2回答客户提出的问题，只要是正常的，合理的问题，不要对客户的话不理不睬

3有些客户对自己产品的质疑，即使跟客户说了很多次，当客户在问到的时候，不要以回答多次来对自己说，多回答一次，也没有什么，你可以换身思考，假如你是客户，你肯定也希望谨慎一点好

4不要在查件的时候，说什么等一下帮您查，要及时查，并且打电话给快递公司，追根究底，给客户一个满意的答案

5在对客户介绍自己的产品的时候一定要说的很清楚的，不要很模糊的定义

6在有很多的客户的时候，仍然要很耐心的回答着

7关于客户收到货的时候，对产品还有些模糊的定义，这个时候客户是最需要肯定有效的解释，这个时候一定要很有耐心的回答的哦(∩_&cap

总之，我认为把宇宙缩减到一个人，再把这个人扩张为上帝，这就是真诚的服务

为了做客服，变成了一个不折不扣的宅女，不过我还是要微笑的说：“Fighting，宅女客服”

现在的我为了做客服放弃了很多，不爱好逛街了，喜欢什么搜索一下，不喜欢闲逛逛的了

变的很安静，喜欢上海的香樟树，很干净的味道

不想恋爱，不想找男朋友，身边的朋友都找到了自己的幸福了

可我只想做个好的客服，这个是我小小的心愿

我知道没有最的最好的，我只想做一个让客户觉得很贴心的客服，让人感觉到窝心的温暖，这就足够了

我单身，我独特，喜欢我的，支持一下吧

我是宅女窝心客服婷婷(～ o ～)~zZ

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