本人精力有限,诚招客服1名,北京本地全职
需要长期合作,想打短工或临时工、兼职的请绕道,态度一流,亲和力要好,,有淘宝客服经验优先.
1热爱客服工作,相当有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,性格温和热情,善良懂事。
2具有一定的口才和客服经验,能稳定客户的情绪,妥善处理好客户的投诉。
3熟练操作计算机及QQ,旺旺等各类聊天工具,打字速度50字每分钟以上,能够同时与5-10名客户聊天
4具有较强的网络沟通能力;
5及时处理客户购物过程中的各种问题,能有效的与客户沟通;
6同客户交朋友,为客户提供超乎期望的服务;
7能够给客户推荐合适的商品
8有耐心,熟悉淘宝后台操作
9有计划1年以上合作的
职位描述:
要求来是坐班的.
1) 通过聊天软件,网上销售服务,处理订货信息,整理网店等
2) 将检查商品并包装,打印发货单/包裹单
3) 通过聊天软件,为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉
4) 完成店长交予的其他工作
上班时间:每周工作六天休一天 工作时间:9:00-18:00愿意多在线就能多接单也就多拿提成哦
中午管饭,家中配置电脑。
薪资待遇:
试用1-2个月(底薪800+无提成)(如有淘宝客服经验或上手快可以缩短试用期)
转正后(底薪1000+提成)
工作地点:北京海淀上地兰园小区
特别注明:没有耐心的不要,不能长期工作的不要,店主没时间花在经常更换客服的事情上,所以请没有打算长期做客服的不要来咨询
店主的话:如果是随随便便打一份工,挣点零花钱,挂着旺旺应付几句,请你不要浪费大家的时间,我会分文不付让你走人!
合则约见.跟帖者优先.